Dúvidas gerais sobre o curso
O curso é presencial, semi presencial ou online?
Atualmente, todos os cursos disponíveis em nossa plataforma são 100% online.
Por quanto tempo o curso estará disponível?
Não há um limite de prazo para acesso ou conclusão de nossos cursos gratuitos. Quanto aos cursos pagos, a disponibilidade é de 12 meses de acesso, a partir da data de aquisição do curso.
Posso fazer download dos materiais das aulas?
Você poderá baixar todos os arquivos referentes a materiais complementares, como ebooks, kits em pdf ou planilhas que o seu curso disponibilizará.
Gostaria de informar erros nos cursos. Como faço?
Caso você tenha identificado um erro no decorrer do curso, abra um chamado pela nossa página de Suporte, informando o máximo possível de detalhes, como o nome do curso, qual a aula, título da página, descrição do erro e um print da tela, para que possamos localizar o problema, realizar a correção e retornar seu contato mais rapidamente.
Testes
Existe uma nota de corte para passar nos testes?
Sim! Cada teste tem uma nota de corte de 70% para aprovação. Essa informação consta no início dos testes.
Não passei no teste! Posso fazer novamente?
Sim! O teste pode ser realizado por até 3 vezes. Caso não passe você terá que esperar um intervalo mínimo de 24h para as próximas tentativas.
Certificados
Os cursos oferecem certificado após sua conclusão?
Sim! Com exceção das Aulas Práticas, nossos cursos oferecem certificado, o qual é disponibilizado após a aprovação no teste. Ao final de cada curso há uma sessão onde o certificado poderá ser solicitado.
Como confirmar o nome que sairá no meu certificado?
O nome que sairá no seu certificado é o mesmo que você colocou nas suas informações cadastrais. Para alterá-lo, basta ir no seu perfil e corrigir o nome ou sobrenome que consta na página.
Meu nome saiu errado no certificado. Como posso corrigir?
Caso você perceba algum erro na exibição de seu nome no certificado de conclusão, basta alterar os seus dados cadastrais e, a seguir, emitir um novo certificado. Se o problema persistir, entre em contato com a nossa equipe através da página de Suporte.