Fundamentos de Customer Success

João Luz

Head Of Customer Education
Curso completo que capacita profissionais e líderes a estruturar, operar e escalar áreas de CS orientadas a valor. Com 8 aulas práticas e frameworks, aborda desde conceitos fundamentais até tendências futuras, incluindo métricas-chave, processos essenciais, estrutura de times e CS como motor de crescimento. Desenvolvido com rigor acadêmico e aplicabilidade imediata para o mercado brasileiro.

O que está incluso?

  • 8 Módulos 
  •  1 Certificado
  •  8 Videos

Torne-se um especialista

Capacitar profissionais e líderes a estruturar, operar e escalar áreas de Customer Success orientadas a valor, dominando fundamentos teóricos, processos essenciais, métricas estratégicas e transformando CS em motor de crescimento recorrente para empresas.

Cresça pessoalmente e profissionalmente

Do conceito à execução: domine Customer Success com rigor acadêmico e aplicabilidade prática, transformando retenção e expansão em vantagem competitiva sustentável.

Course Lessons

Comece hoje

Leve seu Customer Success do conceito à execução

Criado com