Estatísticas para 
Customer Success

João Luz

Head Of Customer Education
Este curso destina-se a profissionais que desejam aprofundar seus conhecimentos em estatística aplicada à área de Customer Success, com foco na análise e interpretação de dados de clientes. Serão abordados conceitos fundamentais como métricas-chave de CS, estatística descritiva e interpretação de variações comportamentais com base.

O que está incluso?

  • 6 Módulos 
  • 1 Certificado
  • 6 Videos

Torne-se um especialista

O objetivo é te capacitar a tomar decisões estratégicas com base em evidências, utilizando ferramentas estatísticas para acompanhar indicadores como churn, retenção, engajamento, NPS, tempo de ativação e valor do cliente ao longo do tempo.

Cresça pessoalmente e profissionalmente

Como especialista em Customer Success, você vai se destacar no mercado com habilidades avançadas, estratégias assertivas e uma abordagem centrada no cliente que garante resultados que geram receita para a empresa que você estiver.

Course Lessons

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